Kullanım Koşulları

1. Koşulların kabulü

Virtual Receptionist hizmetlerini kullanarak veya erişerek bu kullanım koşullarına bağlı kalmayı kabul ediyorsunuz. Bu koşulların herhangi bir bölümüne katılmıyorsanız, hizmetlerimizi kullanamazsınız.

2. Hizmet tanımı

Virtual Receptionist, aşağıdakileri içeren AI destekli iletişim hizmetleri sunar:

• Otomatik sesli arama yönetimi
• Web siteleri için chatbot işlevselliği
• WhatsApp iş mesajlaşması
• Randevu planlama ve yönetimi
• Analiz ve raporlama

3. Hesap kaydı

Hizmetlerimizi kullanmak için bir hesap oluşturmanız ve doğru ve eksiksiz bilgi vermeniz gerekir. Şunlardan sorumlusunuz:

• Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumak
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetler
• Yetkisiz erişimi derhal bize bildirmek

4. Kabul edilebilir kullanım

Hizmetlerimizi şu amaçlarla kullanmamayı kabul ediyorsunuz:

• Geçerli yasa veya düzenlemeleri ihlal etmek
• Fikri mülkiyet haklarını çiğnemek
• Spam, kötü amaçlı yazılım veya zararlı içerik iletmek
• Başkalarını taklit etmek veya bağlılıkları yanlış beyan etmek
• Sistemlerimize yetkisiz erişim girişiminde bulunmak
• Hizmetlerimizi bozmak veya aksatmak
• Kullanıcılar hakkında rızaları olmadan veri toplamak

5. Faturalandırma ve ödeme

Abonelik planları

Hizmetlerimiz abonelik bazlı sunulmaktadır. Seçtiğiniz planla ilgili tüm ücretleri ödemeyi kabul ediyorsunuz. Aksi belirtilmedikçe ücretler iade edilmez.

Otomatik yenileme

Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir. İstediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz.

Fiyat değişiklikleri

30 gün önceden bildirimde bulunarak fiyatları değiştirebiliriz. Fiyat değişikliklerinden sonra kullanmaya devam etmeniz yeni fiyatları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

6. Fikri mülkiyet hakları

Hizmetlerimizdeki tüm içerik, özellikler ve işlevsellik Virtual Receptionist'e aittir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. İznimiz olmadan kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya türev çalışmalar oluşturamazsınız.

7. Kullanıcı içeriği

Hizmetlerimizi kullanarak yüklediğiniz veya oluşturduğunuz içeriğin mülkiyeti sizde kalır. Hizmetlerimizi kullanarak, içeriğinizi hizmetleri sunmak için gerekli ölçüde kullanma, saklama ve işleme lisansı vermiş olursunuz.

8. Hizmet kullanılabilirliği

%99,9 çalışma süresi hedefliyoruz ancak kesintisiz hizmet garanti etmiyoruz. Bakım, güncelleme veya güvenlik nedeniyle hizmetleri askıya alabiliriz. Mümkün olduğunda önceden bildirimde bulunacağız.

9. Sorumluluk sınırlaması

Yasaların izin verdiği ölçüde, Virtual Receptionist dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğinde veya cezai tazminatlardan, kâr, veri veya iş fırsatı kaybı dahil, sorumlu tutulamaz.

Toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay boyunca bize ödediğiniz tutarı geçemez.

10. Tazminat

Hizmetlerimizi kullanmanızdan, bu koşulları ihlal etmenizden veya üçüncü taraf haklarını çiğnemenizden kaynaklanan her türlü talep, zarar veya masrafa karşı Virtual Receptionist'i tazmin etmeyi kabul ediyorsunuz.

11. Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı derhal sonlandırabilir veya askıya alabiliriz:

• Bu koşulların ihlali
• Ücretlerin ödenmemesi
• Dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyet
• Uzun süreli hareketsizlik

Hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda hizmetleri kullanma hakkınız derhal sona erer.

12. Geçerli hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık Türk mahkemelerinde çözümlenecektir.

13. Koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları istediğimiz zaman değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikleri e-posta veya platformumuz aracılığıyla size bildireceğiz. Değişikliklerden sonra kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.

14. İletişim bilgileri

Bu koşullarla ilgili sorularınız için: